Quora et Poe : Révolution par l’IA et Défis de l’Innovation

L’étude « The Art of Asking Smarter Questions » parue dans la Harvard Business Review souligne l’importance des questions intelligentes pour la prise de décision stratégique. Arnaud Chevallier, Frédéric Dalsace & Jean-Louis Barsoux expliquent que cette compétence est cruciale dans un environnement d’affaires imprévisible. Contrairement au droit ou à la médecine, les dirigeants n’ont pas de formation formelle sur le questionnement & doivent apprendre par expérience.

La valeur des questions
L’article débute avec Jensen Huang, PDG de Nvidia, qui souligne l’importance de poser des questions pour stimuler réflexion & innovation au sein de son équipe. Jane Fraser, PDG de Citi, soutient également que la créativité & l’innovation émergent des questions posées par les collaborateurs plutôt que des réponses fournies par les dirigeants.

Qualités & techniques d’interrogation
Les auteurs identifient des qualités essentielles pour poser des questions efficaces : l’écoute, la curiosité, l’apprentissage & l’humilité. Ils introduisent le concept de « question-storming », une technique de brainstorming axée sur les questions. Cependant, ils notent que les dirigeants ne sont pas formés à cet exercice & doivent souvent apprendre sur le tas.

Cadre pratique des questions
L’article propose 5 catégories de questions clés pour la prise de décision stratégique :
• Exploratoires : Clarifient les faits & approfondissent la compréhension.
• Spéculatives : Encouragent la réflexion créative.
• Productives : Se concentrent sur la faisabilité & les ressources.
• Interprétatives : Aident à synthétiser les informations & à donner un sens aux données.
• Subjectives : Explorent les aspects personnels & émotionnels des décisions.

En équilibrant ces 5 types de questions, les dirigeants peuvent prendre des décisions plus éclairées & découvrir des options manquées. Dans un monde en évolution, poser les bonnes questions est crucial. Les 5 catégories fournissent un cadre utile pour améliorer la prise de décision. Cependant, cela nécessite une auto-évaluation honnête & une volonté de changer. Cet article est une lecture précieuse pour affiner l’approche stratégique & encourager une culture d’innovation & de réflexion.

P.S. L’article complet est disponible sur demande. Et vous, parmi les 5 types de questions, lesquelles estimez-vous les plus utiles à poser ?